Analisis Mendalam dengan Keatext
Keatext adalah platform analitik teks yang didorong oleh AI, dirancang untuk memberikan wawasan dari umpan balik seperti ulasan, survei, dan tiket dukungan. Dengan rekomendasi AI yang disesuaikan, platform ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan. Keatext berfungsi sebagai sistem analitik berbasis cloud yang dapat diintegrasikan dengan mudah ke dalam sistem yang sudah ada tanpa perlu merombak tumpukan teknologi yang ada.
Pengguna dapat mengunggah file data mereka sendiri atau memanfaatkan integrasi yang disediakan untuk dengan cepat mengungkap wawasan. Dengan Keatext, perusahaan dapat mengidentifikasi titik buta dan memahami faktor kunci yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Fitur pelaporan yang ditawarkan memudahkan berbagi ringkasan wawasan di dalam tim, serta membantu dalam memahami dan meningkatkan skor NPS dan CSAT.
